Bantuan Penggunaan Sistem Pakar
Panduan lengkap menggunakan DigNet untuk diagnosis gangguan IndiHome
Hubungi Admin
Silahkan hubungi admin dengan mengklik tombol kontak admin.
Jika butuh bantuan silahkan kirim pesan apa yang menjadi kendala.
Email yang terdaftar sebagai pakar akan di tindak lanjuti.
1
Langkah pertama adalah mengarahkan kursor atau tangan ke bagian menu di samping kiri
2
Selanjutnya silahkan klik atau tekan menu yang ingin anda masuki.
3
Menu yang anda kehendaki telah di tampilkan.
1
Langkah pertama adalah mengarahkan kursor atau tangan ke bagian menu diagnosa
2
Selanjutnya silahkan cari gejala yang ditemui di lapangan pada perangkat IndiHome (ODP, ONT, STB, Telepon), misalnya "Lampu PON berkedip merah" atau "Tidak ada koneksi internet".
3
Pilih tingkat keyakinan anda terhadap gejala tersebut.
4
Pilih salah satu tingkat keyakinan, misal hampir pasti ya.
5
Selanjutnya jika terdapat gejala lain anda dapat memilih kembali, dan mengisi seperti langkah 3 & 4.
6
Jika sudah tekan tombol proses () di bawah untuk melihat hasil diagnosis.
7
Hasil diagnosis akan ditampilkan dan jenis gangguan dapat diketahui beserta tingkat keyakinannya.
1
Langkah pertama adalah mengarahkan kursor atau tangan ke bagian menu keterangan
2
Selanjutnya silahkan cari jenis gangguan yang ingin dilihat, akan ada tombol detail dan saran di bawahnya
3
Tekan tombol detail untuk melihat detail gangguan dan langkah diagnosis, jika sudah anda dapat menutup dengan tanda(x) di atas, atau tombol Close di bawah
4
Tekan tombol saran untuk melihat saran penanganan gangguan, jika sudah anda dapat menutup dengan tanda(x) di atas, atau tombol Close di bawah
1
Langkah pertama adalah mengarahkan kursor atau tangan ke bagian menu harga
2
Pastikan internet anda berfungsi, Jika anda offline maka hasilnya akan kosong (blank).
3
Pilih salah satu menu tab dengan mengklik menu yang dikehendaki.
4
Data harga akan tampil sesuai menu yang anda pilih.
1
Langkah pertama adalah mengarahkan kursor atau tangan ke bagian menu riwayat
2
Selanjutnya silahkan cari riwayat yang dilihat, anda dapat menentukan riwayat mana berdasarkan tanggal.
3
Tekan tombol detail untuk melihat riwayat.
4
Jika sudah akan di arahkan ke hasil diagnosis yang telah di lakukan.
5
Anda dapat mencetak hasil diagnosis dengan menekan tombol cetak
6
Jika ingin melihat riwayat yang lain anda dapat mengklik navigasi, berupa angka di bawah hasil riwayat.