Tentang - DigNet 1.0

DigNet

Sistem Pakar Diagnosis Gangguan IndiHome Berbasis Forward Chaining dan Certainty Factor

Version 1.0

Tim Pengembang

Peneliti
Galang Putra Maulana
Mahasiswa Teknik Informatika
Pakar Domain
PT Mutiara Sentosa
Mitra Telkom Akses
Dosen Pembimbing
[Nama Dosen]
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Latar Belakang

IndiHome merupakan layanan triple play dari PT Telkom Indonesia yang memadukan akses internet berbasis fiber to the home (FTTH), layanan digital melalui perangkat set-top box (STB), dan telepon. Di wilayah Witel Bekasi, instalasi dilaksanakan melalui kerja sama Telkom Akses dengan mitra pelaksana seperti PT Mutiara Sentosa.

Permasalahan

Dalam praktik, masih dijumpai variasi hasil instalasi dan proses diagnosis yang bergantung pada pengalaman individu teknisi. Hal ini menyebabkan mean time to repair memanjang dan frekuensi kunjungan ulang meningkat selama masa retensi 60 hari.

Solusi

Sistem pakar berbasis aturan IF-THEN dengan metode Forward Chaining dan Certainty Factor untuk mendiagnosis gangguan pada komponen IndiHome (ODP, ONT, STB, Telepon). Sistem ini dirancang sebagai alat bantu bagi teknisi provisioning.

Metode

  • Forward Chaining: Inferensi dari gejala menuju diagnosis
  • Certainty Factor: Menangani ketidakpastian dengan nilai -1 hingga +1
  • Basis Pengetahuan: Dari teknisi assurance dan studi literatur
Tugas Akhir / Skripsi

Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Program Studi Teknik Informatika

Copyright © 2025 - All Rights Reserved

Browser yang Didukung